1. Allgemeines:

Die von uns angebotene Online-Beratung ist eine telefonische oder via Skype Video – Telefonie durchgeführte Form der Beratung. Eine Online-Beratung stellt in jedem Fall ein informatives, präventives und unterstützendes Angebot dar. In keinem Fall aber darf Online-Beratung als Therapiemöglichkeit- oder Ersatz verstanden werden.

Wir können keine Verantwortung für das Handeln ratsuchender Personen übernehmen. In sehr schweren Lebenssituationen empfehlen wir dringend sich an einen psychiatrischen Notfall- oder Krisendienst zu wenden.

Bei Notfällen können sie sich zum Beispiel an die kostenlose Telefonseelsorge unter der Nummer: 0800/111 0 111 oder 0800/111 0 222 wenden.

2. Datenschutz:

Selbstverständlich beantworten wir ihre Fragen vertraulich. Eine völlig anonyme Kommunikation via Skype Video-Telefonie können wir allerdings nicht garantieren. Bei Verwendung der Skype-Telefonie stimmen sie automatisch den Skype Nutzungsbedingungen zu.

3. Akute Selbstgefährdung:

Die von uns angebotene Online-Beratung versteht sich als eine Orientierungshilfe und Informationsquelle in Bezug auf Bereiche, die im Zusammenhang mit schwierigen Lebenssituationen, psychischen Belastungen oder psychiatrischen Erkrankungen stehen. Sollte es bei ratsuchenden Personen jedoch zu deutlich verbalisierten Äußerungen hinsichtlich einer suizidalen Absicht kommen, sind wir gesetzlich gezwungen die Behörden einzuschalten.

4. Beratung via Skype:

Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass Kommunikation mit Hilfe von Skype durch einen Anbieter erfolgt, der nicht den strengen Datenschutzregeln der EU bzw. Österreich unterworfen ist. Der Psychosozialer Pflegedienst Tirol hat keinerlei Einfluss darauf, in welchem Land und in welcher Form Skype die Gesprächsdaten verarbeitet. Insbesondere kann kein Einfluss darauf genommen werden, ob Skype die Gespräche aufzeichnet, entschlüsselt oder an Dritte weiterleitet. Der Psychosoziale Pflegedienst kann die vertrauliche Behandlung der Gesprächsdaten durch Skype nicht garantieren. Diese Datenschutzrisiken nimmt der Nutzer durch Verwendung von Skype in Kauf. Sollte der Nutzer Bedenken zur Vertraulichkeit eines Skype-Gespräches haben, empfehlen wir alternative Kontaktwege.